Condiciones Generales de Venta
Información general
La propiedad de www.publicidadybanderas.com (en adelante, el “Sitio Web”) corresponde a SCREEN & DIGITAL Printing SL, identificada con CIF: B66284118 y registrada el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44292, folio 0185, Sección General, Hoja 451942/ Provincia B Inscripción 1, con domicilio social en CL Galcerán de Pinos 33, Barberà del Valles 08210, España.
Los datos de contacto son: C/ Oro, 33-35, Pol. Ind. Sur, 28770 Colmenar Viejo, España. Teléfono: 918 45 74 11. Correo electrónico: info@publicidadybanderas.com.
Este documento, junto con otros mencionados, regula las condiciones para el uso del Sitio Web y la adquisición de productos y/o servicios (en adelante, las “Condiciones”). Antes de acceder al sitio o realizar compras, se insta al Usuario a leer el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la Política de Privacidad y Cookies de SCREEN & DIGITAL Printing SL.
Al utilizar el Sitio Web o realizar compras a través de él, el Usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones. En caso de desacuerdo, se recomienda no usar el Sitio Web. Se informa que estas Condiciones pueden modificarse, siendo responsabilidad del Usuario consultarlas cada vez que acceda al Sitio Web.
Cualquier pregunta relacionada con las Condiciones puede dirigirse al titular mediante los datos de contacto proporcionados o utilizando el formulario de contacto disponible.
El Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confieren al Usuario la condición de usuario, aceptando desde el inicio todas las Condiciones y sus futuras modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal correspondiente. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web correctamente y asume la responsabilidad de:
- Utilizar el Sitio Web para consultas y compras legítimas.
- No realizar compras falsas o fraudulentas, siendo reportadas a las autoridades pertinentes.
- Proporcionar datos de contacto veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos a través del Sitio Web. Este está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, y SCREEN & DIGITAL Printing SL no garantiza su cumplimiento con las legislaciones de otros países.
El Usuario puede formalizar el contrato de compraventa en cualquiera de los idiomas disponibles en el Sitio Web.
Proceso de Compra o Adquisición
Los Usuarios registrados pueden comprar en el Sitio Web siguiendo el procedimiento establecido. El Usuario debe contactar con SCREEN & DIGITAL Printing SL para confirmar las especificaciones del producto en el que está interesado, y posteriormente el producto, añadirlo al carrito y hacer clic en “Finalizar Compra”.
En los casos de productos personalizados que requieran subir un archivo por parte del cliente, el Usuario acepta y confirma que ha seguido los pasos indicados en las instrucciones de subida de archivos. En referencia a esto, SCREEN & DIGITAL Printing SL pone a disposición del Usuario material gráfico instructivo suficiente, y solo se hace responsable de los productos personalizados con defectos respecto al archivo enviado por el Usuario. En tal caso se aplicará la “Devolución por Defecto o Error”.
El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
El Usuario reconoce las condiciones particulares de venta del producto y/o servicio durante la compra. Además, es consciente de que las imágenes de este sitio web son fotografías orientativas de los productos finales, y que estas pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final. El Usuario reconoce que ha leído atentamente y ha entendido las descripciones de los productos, sus especificaciones, usos, instrucciones, consejos y/o recomendaciones.
SCREEN & DIGITAL Printing SL, aunque realiza esfuerzos por mostrar información precisa, no es el fabricante de algunos productos. Pueden existir pequeñas variaciones entre las imágenes orientativas e información de este Sitio Web y estos productos. El Usuario siempre tiene a disposición métodos de contacto para contrastar de qué productos se tratan y sus especificaciones, y acepta estas condiciones en el momento de la compra. SCREEN & DIGITAL Printing SL no se hace responsable de reclamaciones en este sentido.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos serán archivados en los registros de SCREEN & DIGITAL Printing SL, respetando las leyes y normativas aplicables, incluyendo la LOPD y la política de privacidad del Sitio Web.
Disponibilidad
La ejecución de los pedidos está condicionada a la disponibilidad de productos y a la inexistencia de circunstancias de fuerza mayor. En caso de dificultades en el suministro o falta de stock, SCREEN & DIGITAL Printing SL se compromete a contactar al Usuario y proceder al reembolso de cualquier importe abonado. Esta política también se aplicará si la prestación de un servicio se vuelve imposible.
Precios y Pagos
Los precios en el Sitio Web son finales, expresados en Euros (€), e incluyen impuestos, a menos que la normativa legal exija un tratamiento diferente. En la página del producto, los precios se muestran sin IVA, detallándose durante el proceso de compra y en la factura. El Sitio Web no añadirá costos adicionales sin la elección voluntaria del Usuario. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero nunca afectarán pedidos confirmados.
Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia bancaria y Paypal. Las tarjetas están sujetas a comprobaciones y autorizaciones bancarias. Si no se autoriza el pago, SCREEN & DIGITAL Printing SL no será responsable. Al hacer clic en “He leído y acepto los términos y condiciones”, el Usuario confirma la legitimidad del método de pago.
Pedidos con transferencia bancaria serán reservados por 5 días. La transferencia se debe realizar correctamente para proceder al envío. Errores en datos resultarán en la anulación del pedido.
Envío
Los gastos de envío se incorporan a los precios finales durante el proceso de compra y su cuantía varía según la ubicación del cliente. El envío es realizado por terceros y empresas de transporte privadas (Correos Express, MRW, Seur…) para garantizar un servicio eficiente de entrega dada su actividad empresarial especializada. La elección de la agencia de transporte por parte de SCREEN & DIGITAL Printing SL dependerá principalmente de la dirección de entrega, con el objetivo de proporcionar el mejor servicio, tarifas competitivas y una entrega rápida adaptada a las distintas zonas geográficas.
Los envíos serán procesados en un plazo de 48 a 72 horas desde la confirmación del pago. Transcurrido este período, los pedidos estarán listos para ser entregados a las agencias de transporte correspondientes. El tiempo de entrega, una vez que la agencia ha recibido los pedidos, variará según la ubicación de destino y la agencia seleccionada. Nos esforzamos por garantizar la eficiencia y la prontitud en todas las entregas, pero SCREEN & DIGITAL Printing SL no puede garantizar tiempos de entrega inferiores a 48h desde la entrega del pedido a la agencia de transporte correspondiente.
Entrega
La entrega física se realiza en España (Península y Baleares). El plazo es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias imprevistas. Si SCREEN & DIGITAL Printing SL no cumple la fecha acordada, el Usuario puede optar por nueva entrega o cancelación con reembolso total. La ausencia del Usuario puede resultar en devolución al almacén, con aviso para nueva entrega. Después de 30 días sin entrega, se considera deseo de cancelación, aunque el Usuario asumirá costos asociados a la resolución.
La entrega o recepción se considera cuando el Usuario adquiere la posesión material. Los riesgos asociados son responsabilidad del Usuario desde la entrega. La propiedad se transfiere cuando SCREEN & DIGITAL Printing SL recibe el pago completo, incluyendo gastos de envío.
Según la Ley del IVA, los pedidos se consideran localizados en España si la dirección de entrega está en territorio español, con tipo de IVA aplicable vigente.
Errores en proceso de compra
Se informa al Usuario que errores en datos para procesar compras pueden corregirse comunicándose con SCREEN & DIGITAL Printing SL. Se recomienda revisar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para ejercer el derecho de rectificación.
Devoluciones
- Derecho de Desistimiento: El Usuario puede desistir de la compra en 14 días sin justificación. Notificando a SCREEN & DIGITAL Printing SL, se reembolsarán pagos recibidos, incluidos gastos de envío, en 14 días desde la notificación. No aplica a productos personalizados.
- Devoluciones por Defectos o Error: En caso de defectos o error en la entrega, el Usuario debe informar de inmediato. SCREEN & DIGITAL Printing SL indicará cómo proceder y realizará reembolso o sustitución en 14 días.
- Garantías: SCREEN & DIGITAL Printing SL responde por la falta de conformidad durante dos años desde la entrega. El Usuario puede comunicarse para ejercer derechos de garantía. Los productos se considerarán conformes siempre que cumplan con la descripción, sean aptos para su uso habitual y presenten la calidad esperada. En caso de defectos, el Usuario puede comunicarse con SCREEN & DIGITAL Printing SL o directamente con el fabricante para ejercer los derechos de garantía, teniendo en cuenta cualquier Condición de venta particular asociada al producto.
Exoneración de Responsabilidad
SCREEN & DIGITAL Printing SL no asume responsabilidad por pérdidas indirectas o comerciales no atribuibles, limitando su responsabilidad en fallos técnicos, problemas de transporte o fuerza mayor. No se responsabiliza por diferencias mínimas en la visualización del producto debido a la resolución de pantalla o problemas del navegador, ni por inconvenientes derivados de eventos del sector de transporte. Aunque se esfuerza por cumplir, la empresa no es responsable por causas fuera de su control razonable, aplicando medidas para superarlas y cumplir con las obligaciones.
Comunicaciones y notificaciones
El Usuario acepta la comunicación electrónica con SCREEN & DIGITAL Printing SL, reconociendo que cumple requisitos legales de ser por escrito. Las notificaciones pueden ser por correo electrónico o dirección postal proporcionada por el Usuario. Consultas vía telefónica no quedan registradas por escrito.
Renuncia
Ninguna renuncia de SCREEN & DIGITAL Printing SL a derechos o acciones específicas implica renuncia a otros derechos o acciones. La falta de requerimiento no exime al Usuario de cumplir obligaciones. Las renuncias deben establecerse expresamente por escrito para surtir efecto.
Nulidad
Si alguna condición es declarada nula, las demás permanecerán en vigor. La nulidad no afecta el resto de las cláusulas.
Acuerdo Completo
Estas Condiciones y documentos referenciados constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SCREEN & DIGITAL Printing SL, reemplazando pactos anteriores. Ambas partes reconocen no haber confiado en declaraciones o promesas no expresadas en estas Condiciones.
Protección de datos
La información proporcionada por el Usuario será tratada conforme a las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder al Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información, declarando su veracidad.
Legislación aplicable y Jurisdicción
El acceso y contratos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.
Quejas y Reclamaciones
El Usuario puede enviar quejas o reclamaciones a través de los datos de contacto proporcionados. En caso de controversia, el Usuario puede buscar solución extrajudicial según el Reglamento UE No 524/2013. Acceda a este método en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia bancaria y Paypal. Alguno de estos métodos de pago pueden ser desactivados temporalmente por cuestiones de seguridad.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora. Si la entidad no autoriza el pago, SCREEN & DIGITAL Printing SL no será responsable por retrasos o falta de entrega, y no podrá formalizar el contrato.
Al hacer clic en “He leído y acepto los términos y condiciones de uso”, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta.
Los pedidos que utilicen la transferencia bancaria como medio de pago serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido. Este periodo permite que la transferencia sea registrada por el sistema de pagos de SCREEN & DIGITAL Printing SL. Una vez recibida la transferencia, se procederá a la producción del pedido.
El Usuario debe asegurarse de introducir correctamente el importe exacto del pedido, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. Cualquier error en estos datos resultará en la anulación del pedido.
Tarifas y envíos
Los gastos de envío se incorporan a los precios finales durante el proceso de compra y su cuantía varía según la ubicación del cliente. El envío es realizado por terceros y empresas de transporte privadas (Correos Express, MRW, DHL, Seur…) para garantizar un servicio eficiente de entrega dada su actividad empresarial especializada. La elección de la agencia de transporte depende de la dirección de entrega, con el objetivo de proporcionar el mejor servicio, tarifas competitivas y una entrega rápida adaptada a las distintas zonas geográficas.
Los envíos serán procesados en un plazo de 48 a 72 horas desde la confirmación del pago. Transcurrido este período, los pedidos estarán listos para ser entregados a las agencias de transporte correspondientes. El tiempo de entrega, una vez que la agencia ha recibido los pedidos, variará según la ubicación de destino y la agencia seleccionada. Nos esforzamos por garantizar la eficiencia y la prontitud en todas las entregas, pero SCREEN & DIGITAL Printing SL no puede garantizar tiempos de entrega inferiores a 48h desde la entrega del pedido a la agencia de transporte correspondiente.
Devoluciones
- Derecho de Desistimiento: El Usuario puede desistir de la compra en 14 días sin justificación. Notificando a SCREEN & DIGITAL Printing SL, se reembolsarán pagos recibidos, incluidos gastos de envío, en 14 días desde la notificación. No aplica a productos personalizados.
- Devoluciones por Defectos o Error: En caso de defectos o error en la entrega, el Usuario debe informar de inmediato. SCREEN & DIGITAL Printing SL indicará cómo proceder y realizará reembolso o sustitución en 14 días.
- Garantías: SCREEN & DIGITAL Printing SL responde por la falta de conformidad durante tres años desde la entrega. El Usuario puede comunicarse para ejercer derechos de garantía.
